బ్రిటిష్ గ్యాస్ రీఫండ్‌లు - ఎవరు ప్రభావితమయ్యారు మరియు మీ డబ్బును ఎలా తిరిగి పొందాలి

మీరు రీఫండ్ కారణంగా ఉండవచ్చు(చిత్రం: జెట్టి ఇమేజెస్)

వేలాది మంది బ్రిటిష్ గ్యాస్ కస్టమర్లు తమ ప్రీపేమెంట్ మీటర్లలో మార్పుల గురించి తెలియజేయడంలో విఫలమైనట్లు ఒప్పుకున్న తర్వాత చెల్లింపును అందుకున్నారు.

రేకుల మొగ్గ ఇంద్రధనస్సు ఆలివర్

బ్రిటన్‌లోని అతి పెద్ద గ్యాస్ మరియు విద్యుత్ ప్రదాత అయిన సరఫరాదారు, డిసెంబర్ 2019 నాటి లోపాలకు సంబంధించి ap 1.73 మిలియన్లకు పైగా వాపసు చెల్లించినట్లు చెప్పారు.

ఆ సమయంలో, బ్రిటీష్ గ్యాస్ వారి టాప్-అప్ ప్రొవైడర్‌కు మార్పు గురించి అనేక ప్రీపెయిమెంట్ కస్టమర్‌లకు తెలియజేయడంలో విఫలమైంది.

కనీస టాప్-అప్ ఖర్చులో మార్పు గురించి వారికి తెలియజేయడంలో కూడా ఇది విఫలమైంది.

కొంతమంది కస్టమర్‌లు తమ సరఫరాను కోల్పోయారు, మరికొందరు దుకాణాలకు వృధా ప్రయాణాలు చేసారు, వారు ఇకపై తమ వినియోగాన్ని అగ్రస్థానంలో ఉంచలేరని తెలుసుకున్నారు.

అదనంగా, వినియోగదారులు బ్రిటిష్ గ్యాస్ & apos ని సంప్రదించలేకపోయారు; మార్పు రోజు విచారణ లైన్.

ఏమైంది?

270,000 గృహాలు ప్రభావితమయ్యాయని బ్రిటిష్ గ్యాస్ తెలిపింది (చిత్రం: గెట్టి)

1 జనవరి 2020 న ప్రత్యక్ష ప్రసారమైన Paypoint నుండి Payzone వరకు టాప్-అప్ ప్రొవైడర్ మార్పు గురించి సుమారు 270,000 ప్రీపెయిమెంట్ కస్టమర్లకు బ్రిటిష్ గ్యాస్ తెలియజేయడంలో విఫలమైంది.

2019 డిసెంబర్‌లో టాప్-అప్ ప్రొవైడర్‌లో మార్పు గురించి సరఫరాదారు తన కస్టమర్‌లలో చాలా మందికి సమాచారం అందించాడు.

ఈ ఉత్తరాలు టాప్-అప్ ప్రొవైడర్ యొక్క మార్పుకు మాత్రమే కాకుండా top 1 నుండి £ 5 కి కనీస టాప్-అప్ మార్పుకు సంబంధించిన వివరాలను కలిగి ఉన్నాయి.

ఉత్తమ సెకండ్ హ్యాండ్ ల్యాప్‌టాప్

లక్కీ లాటరీ విజేత సుఫ్యాన్ బైలెచే £ 30,000 పొందారు ప్రజల పోస్ట్ కోడ్ లాటరీ - అతన్ని లోపలికి రమ్మని అతని తల్లికి కృతజ్ఞతలు.

ఎసెక్స్‌కు చెందిన 26 ఏళ్ల యువతి ఇలా చెప్పింది: 'ఆమె ఇలా ఉంటుంది, & apos; మీరు జమ్మీ గిట్, మీరు రెండు నెలలు చేసారు మరియు మీరు ఎంత గెలిచారో చూడండి! & Apos;' అతని పూర్తి విశేషమైన కథను చదవడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి!

ప్రజల పోస్ట్ కోడ్ లాటరీ నెలకు £ 10 ఖర్చవుతుంది మరియు ప్రతిరోజూ హామీ ఇచ్చే విజేతలు ఉన్నారు.

పీపుల్స్ పోస్ట్‌కోట్ లాటరీతో గెలిచిన ఆటగాళ్లు మాత్రమే కాదు - మంచి కారణాలు కూడా గెలుస్తాయి. స్వచ్ఛంద సంస్థకు వెళ్లే ప్రతి టిక్కెట్ నుండి కనీసం 32%, ఆటగాళ్ళు వేలాది స్వచ్ఛంద సంస్థలు మరియు మంచి కారణాల కోసం million 500 మిలియన్లకు పైగా సేకరించారు.

సందర్శించండి postcodelottery.co.uk లేదా ఫేస్బుక్ మరియు ట్విట్టర్ మరిన్ని వివరములకు!

కొత్త ఏర్పాట్లు సమస్యాత్మకం అనిపిస్తే కస్టమర్లకు సరఫరాదారుని మారడానికి ఇది తగినంత సమయం లేదని ఆఫ్‌గెమ్ చెప్పారు.

రస్సెల్ హోవార్డ్ స్నేహితురాలు సెరిస్ మోర్గాన్ చిత్రం

నోటిఫికేషన్‌లో టెలిఫోన్ సంప్రదింపు వివరాలు చేర్చబడలేదు, బదులుగా ఇంటర్నెట్‌కు లింక్‌లు ఉన్నాయి. ఆ వినియోగదారులకు పరిచయం లేకపోయినా లేదా యాక్సెస్ లేకుండా, వారు టాప్-అప్ చేయడానికి ఇబ్బంది పడుతున్న సందర్భంలో బ్రిటిష్ గ్యాస్‌ని సంప్రదించడానికి ఇబ్బంది పడ్డారు.

అదనంగా, బ్రిటిష్ గ్యాస్ 1 జనవరి 2020 న దాని సాధారణ విచారణ లైన్‌ను మూసివేసింది-ప్రత్యక్ష ప్రసార తేదీ.

నలుపు మరియు పసుపు లేడీబర్డ్

బ్రిటిష్ గ్యాస్ Payzone కి మారాలని నిర్ణయించుకున్నప్పుడు, తన వినియోగదారులకు మార్పులను తగినంతగా తెలియజేయడంలో విఫలమైందని Ofgem తెలిపింది.

బిల్లుల గురించి ఆందోళన చెందుతున్నారా? తాజా డబ్బు సలహా, వార్తలు మరియు సహాయాన్ని నేరుగా మీ ఇన్‌బాక్స్‌కు పొందండి - మిర్రర్.కో.యుక్/ఇమెయిల్‌లో సైన్ అప్ చేయండి

ఎవరు ప్రభావితమయ్యారు?

ఆ సమయంలో సరఫరాదారులో మార్పు గురించి తెలియజేయబడని ఎవరైనా లేదా ప్రకటన తర్వాత వారి సరఫరాదారుని మారడానికి తగినంత సమయం లేకుండా ఉండిపోయారు. కనీస వ్యయంలో మార్పు గురించి కూడా తెలియని వారికి డబ్బు తిరిగి చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.

మీ మీటర్లను టాప్ అప్ చేయడానికి వృధా ప్రయాణాలు చేసిన ముందస్తు చెల్లింపు గృహాలు కూడా రీఫండ్ కారణంగా ఉండవచ్చు.

నేను డబ్బు తిరిగి ఎలా క్లెయిమ్ చేయవచ్చు?

బ్రిటిష్ గ్యాస్ ఇప్పటికే దాని వైఫల్యాలకు ప్రభావితమైన వినియోగదారులకు 48 1.48 మిలియన్లు చెల్లించిందని మరియు ఇంధన పరిష్కార నిధికి అదనంగా ,000 250,000 చెల్లిస్తుందని తెలిపింది.

అయితే, ఈ కాలంలో మీరు కస్టమర్‌గా ఉంటే లేదా ప్రకటించిన మార్పుల వల్ల ప్రభావితమైతే, మీకు & apos; ఏదైనా డబ్బు అప్పు ఉందో లేదో తెలుసుకోవడానికి మీరు సంప్రదించవచ్చు.

దీనిని దీనిలో చేయవచ్చు ఆన్‌లైన్‌లో బ్రిటిష్ గ్యాస్ సహాయం మరియు మద్దతు పేజీ లేదా ఫోన్ ద్వారా 0330 100 0303 కి కాల్ చేయండి.

మీకు & apos; మీ చివరి బిల్లు లేదా బ్రిటిష్ గ్యాస్ కస్టమర్ నంబర్ అందజేయాలి, మీరు & apos; ఖాతాలో నమోదు చేసుకున్న బిల్ చెల్లింపుదారుడిగా కూడా ఉండాలి.

lidl బ్లాక్ ఫ్రైడే ఒప్పందాలు

ఒక బ్రిటీష్ గ్యాస్ ప్రతినిధి ఇలా అన్నారు: 'మా కస్టమర్‌లకు ఉత్తమమైన మరియు అత్యంత సౌకర్యవంతమైన సేవను అందిస్తారని మరియు మా కస్టమర్లకు అవసరమైన చోట మరిన్ని అవుట్‌లెట్‌లను జోడిస్తుందని మేము విశ్వసిస్తున్నందున, పేజోన్‌కు మా ప్రీపేమెంట్ టాప్ అప్ సేవను తరలించడానికి మేము ఎంచుకున్నాము. ఈ పరివర్తన అంత మృదువైనది కాదని మేము గుర్తించాము మరియు ఏదైనా కస్టమర్ ప్రభావితమైతే మళ్లీ క్షమాపణ చెప్పాలనుకుంటున్నాము.

'మేము Ofgem నిర్ణయాన్ని గౌరవిస్తాము మరియు వాలంటరీ రెడ్రెస్ ఫండ్‌కు అదనంగా £ 250,000 చెల్లిస్తాము. ఈ మార్పు ద్వారా ప్రతికూలంగా ప్రభావితమైన మా ప్రీపేమెంట్ కస్టమర్‌లకు మేము ఇప్పటికే 48 1.48 మిలియన్ పరిహారం చెల్లించాము. ప్రభావితమైన వారందరూ చెల్లించినందున ఏ కస్టమర్ మమ్మల్ని సంప్రదించాల్సిన అవసరం లేదు.

'కొంతమంది ముందస్తు చెల్లింపు కస్టమర్‌లు హాని కలిగి ఉంటారని మాకు తెలుసు మరియు మేము మా బాధ్యతలను వారికి చాలా సీరియస్‌గా తీసుకుంటాము. మమ్మల్ని సంప్రదించిన ఎవరైనా తాపన మరియు వేడి నీటిని కలిగి ఉన్నారని మేము నిర్ధారించుకున్నాము - ఇందులో కస్టమర్ తమ సమీప వర్కింగ్ టాప్ పాయింట్‌కు చేరుకోలేకపోతే మీటర్‌కు మాన్యువల్‌గా క్రెడిట్ జోడించడానికి ఒక ఇంజనీర్‌ను పంపడం కూడా ఇందులో ఉంది. '