మెరుగైన టారిఫ్‌కు మారాలని అభ్యర్థించిన తర్వాత, 18 మంది సరఫరాదారులు కస్టమర్‌లపై అధిక ఛార్జీలు వసూలు చేసిన తర్వాత - లేదా అధిక చెల్లింపుల ప్రమాదం ఉన్న వారిని మిలియన్ కంటే ఎక్కువ కుటుంబాలు శక్తి వాపసు పొందవలసి ఉంది.
2013 వరకు కాంట్రాక్ట్ పునరుద్ధరణ వైఫల్యాల కోసం 18 ఇంధన సంస్థలు వినియోగదారులకు 4 10.4 మిలియన్లను తిరిగి చెల్లిస్తాయని రెగ్యులేటర్ ఆఫ్గెమ్ తెలిపింది.
బ్రిటిష్ గ్యాస్ మరియు ఎన్‌పవర్‌తో సహా గ్యాస్ మరియు విద్యుత్ ప్రదాతలు కస్టమర్లను సరిగ్గా రక్షించడంలో విఫలమయ్యారని పేర్కొంది & apos; సరఫరాదారు లేదా సుంకం మారాలని నిర్ణయించుకున్నప్పుడు సుంకం ధరలు.
ధరల పెరుగుదల నియమాలు కస్టమర్ ధరల పెరుగుదల తర్వాత మరింత పోటీతత్వ ఒప్పందానికి లేదా సరఫరాదారుకి వెళ్లాలని అభ్యర్థించినప్పుడు వారి టారిఫ్ ధరను సమర్థవంతంగా కాపాడతాయి.
అతి పెద్ద పరిహారం బిల్లులు చెల్లించేవారిలో ఓవో ఎనర్జీ ఉంది, ress 2.8 మిలియన్లు పరిహారం చెల్లించాల్సి ఉంది, తరువాత స్కాటిష్ పవర్ £ 2 మిలియన్ బిల్లుతో, బ్రిటిష్ గ్యాస్ 3 1.3 మిలియన్లు చెల్లిస్తోంది మరియు షెల్ £ 1.2 మిలియన్లు చెల్లిస్తోంది.
ఆఫ్‌గెమ్‌లోని రిటైల్ డైరెక్టర్ తాత్కాలిక డైరెక్టర్ అన్నా రోసింగ్టన్ ఇలా అన్నారు: 'కస్టమర్లు మారడంలో విశ్వాసం కలిగి ఉండాలి మరియు అలా చేసేటప్పుడు అధిక ఛార్జీలు వసూలు చేయకూడదు.
వారి బిల్లులు ధర పెరుగుతున్నందున మారడానికి ప్రయత్నించిన వినియోగదారులను ఇది ప్రభావితం చేస్తుంది (చిత్రం: PA)
జూ నుండి సింహం తప్పించుకుంది
'ఈ కేసు సరఫరాదారులందరికీ బలమైన సందేశాన్ని పంపుతుంది, కస్టమర్లు అధిక ఛార్జీలు వసూలు చేసిన చోట ఆఫ్గెమ్ జోక్యం చేసుకుంటుంది మరియు పాటించకపోవడం వల్ల ఏ సరఫరాదారు ప్రయోజనాలు పొందకుండా చూస్తారు.
'తగిన చోట, నిబంధనలను పాటించడంలో విఫలమైన సరఫరాదారులతో కలిసి పనిచేయడానికి ఆఫ్గెమ్ సిద్ధమైనట్లు కూడా ఇది చూపిస్తుంది, అయితే సమస్యలను స్వీయ-నివేదన చేయడానికి మరియు తమ కస్టమర్లకు సరైన విషయాలను అందించడానికి సిద్ధంగా ఉంది.'
అనేక సరఫరాదారులు ఈ సమస్యను రెగ్యులేటర్‌కు స్వీయ-నివేదించారని, తర్వాత 2013 మరియు 2020 మధ్య 18 సరఫరాదారులలో వైఫల్యాలను వెల్లడించిన అన్ని సంస్థలు తమ పద్ధతులను అంచనా వేయమని ప్రేరేపించాయని ఓఫ్‌గెమ్ చెప్పారు.
ఆఫ్గెమ్ కొత్త ధరల పరిమితి అమల్లోకి వచ్చినందున వచ్చే నెలలో పదివేల మంది కస్టమర్లు టారిఫ్‌లను మారుస్తున్నారు.
తాజా సలహా మరియు వార్తల కోసం మిర్రర్ మనీ & apos;
యూనివర్సల్ క్రెడిట్ నుండి ఫర్లాగ్, ఉపాధి హక్కులు, ప్రయాణ అప్‌డేట్‌లు మరియు అత్యవసర ఆర్థిక సాయం వరకు - మీరు ఇప్పుడు తెలుసుకోవలసిన అన్ని పెద్ద ఆర్థిక కథనాలను మేము పొందాము.
కోక్ చేస్తున్న ఇంగ్లాండ్ ఆటగాడు
ఇక్కడ మా మిర్రర్ మనీ వార్తాలేఖకు సైన్ అప్ చేయండి.
NPower మరియు EDF తో సహా బిగ్ సిక్స్ దిగ్గజాలు ఏప్రిల్ నుండి మిలియన్లకు ధరలను పెంచే ప్రణాళికలను ధృవీకరించాయి.
ఇంధన ధర పరిమితి గ్యాస్ మరియు విద్యుత్ ప్రదాతలు కస్టమర్లకు ప్రామాణిక వేరియబుల్ టారిఫ్‌లపై ఎంత వసూలు చేయగలరో పరిమితం చేస్తుంది - తరచుగా మార్కెట్లో అత్యంత ఖరీదైన ధర ప్రణాళికలు.
ఇయాన్, ఎన్‌పవర్ మరియు బ్రిటిష్ గ్యాస్‌లు కొత్త క్యాప్ ద్వారా అనుమతించబడిన గరిష్ట ధరలను - సంవత్సరానికి £ 1,138 - ఎస్‌ఎస్‌ఇ మరియు ఇడిఎఫ్ ధరలను కేవలం £ 1 దిగువకు పెంచుతాయని చెప్పారు.
సరఫరాదారులు సంవత్సరానికి రెండుసార్లు విద్యుత్ మరియు గ్యాస్ కోసం వినియోగదారులకు ఛార్జ్ చేయగల ధరను పరిమితం చేయడానికి ఓఫ్‌గెమ్ శక్తి ధర పరిమితిని నిర్దేశిస్తుంది.
ఏప్రిల్ నుండి, క్యాప్ ఒక డిఫాల్ట్ టారిఫ్‌పై ఒక సాధారణ ఇంటికి సంవత్సరానికి £ 96, ay 1,138, మరియు ప్రీపేమెంట్ మీటర్లు £ 1,156 వరకు ఉన్నవారికి £ 87 వరకు పెరుగుతుంది.
ఏ కస్టమర్లు ప్రభావితమవుతారు?
బిగ్ సిక్స్ సంస్థలైన బ్రిటిష్ గ్యాస్, ఎన్‌పవర్ మరియు ఇడిఎఫ్‌తో సహా సరఫరాదారులు ధర రక్షణ నియమాలను పాటించడంలో విఫలమైన తర్వాత ఏడు సంవత్సరాలలో వినియోగదారులకు 2 7.2 మిలియన్లు అధికంగా వసూలు చేశారని ఓఫ్‌గెమ్ చెప్పారు. (చిత్రం: జెట్టి ఇమేజెస్)
బిగ్ సిక్స్‌తో సహా పద్దెనిమిది మంది సరఫరాదారులు తమ టారిఫ్ పెరుగుతున్నందున చౌకైన ఒప్పందానికి వెళ్లడానికి కస్టమర్లను సంప్రదించినప్పుడు నిబంధనలను ఉల్లంఘించారు.
ఇందులో 28,126 E.On కస్టమర్లు, 79,083 గృహాలు EDF లో నమోదు చేయబడ్డాయి మరియు 132,620 SSE కస్టమర్లు ఉన్నారు.
Ofgem కింది కస్టమర్లను ప్రభావితం చేస్తుందని చెప్పారు:
- ప్రామాణిక వేరియబుల్ టారిఫ్‌లో ఉన్నవారు మరొక సప్లయర్‌కు మారారు, కానీ స్విచ్ సమయంలో వారి వేరియబుల్ టారిఫ్ ధర రక్షించబడలేదు
- ఫిక్స్‌డ్-టర్మ్ టారిఫ్‌లో ఉన్న కస్టమర్లు మరొక సప్లయర్‌కు మారారు కానీ స్విచ్ సమయంలో వారి ఫిక్స్‌డ్ టర్మ్ టారిఫ్ రక్షించబడలేదు
ఫిక్స్‌డ్-టర్మ్ టారిఫ్‌లోని కస్టమర్లు తమ సప్లయర్‌తో మరొక టారిఫ్‌కు మారారు, కానీ స్విచ్ సమయంలో వారి ఫిక్స్‌డ్-టర్మ్ టారిఫ్ రక్షించబడలేదు.
నేను నా డబ్బును ఎలా తిరిగి పొందగలను?
18 సరఫరాదారులు ఏవైనా పరిష్కార చెల్లింపుల గురించి సంప్రదిస్తారు - అయితే మీరు మారినట్లయితే మరియు మీరు ఉల్లంఘనతో ప్రభావితమయ్యారని విశ్వసిస్తే, సంప్రదించండి మరియు నేరుగా ఫిర్యాదు చేయండి.
రెబెక్కా మిచెల్ వారెన్ మిచెల్
కస్టమర్లను సంప్రదించలేని చోట, శక్తి సంస్థలు రెగ్యులేటర్ & రిపోర్ట్ ఫండ్‌కి బదులుగా చెల్లించమని అడగబడతాయని Ofgem చెప్పారు.
ఇంకా చదవండి
శక్తి పొదుపు డిస్కౌంట్లు
చల్లని వాతావరణ చెల్లింపులు £ 140 వార్మ్ హోమ్ డిస్కౌంట్ శీతాకాలం కోసం మీ వేడిని ఎప్పుడు ఆన్ చేయాలి వింటర్ ఫ్యూయల్ అలవెన్స్మీరు శక్తి వాపసు చెల్లించాల్సి ఉందా?
బ్రిటిష్ గ్యాస్ - UK & apos; అతిపెద్ద సరఫరాదారు, 141,415 మంది కస్టమర్లకు పరిహారం చెల్లించాల్సి ఉందని చెప్పారు (చిత్రం: REX/షట్టర్‌స్టాక్)
కింది సరఫరాదారులు నేడు స్విచ్చింగ్ నియమాలను ఉల్లంఘించినట్లు కనుగొనబడ్డారు.
మీ సరఫరాదారు జాబితా చేయబడిందో లేదో చూడండి.
బ్రిస్టల్ ఎనర్జీ - 12,617 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
బ్రిటిష్ గ్యాస్/ సెంట్రికా - 141,415 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
E (గ్యాస్ మరియు విద్యుత్) - 20,870 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
E.On - 28,126 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
EDF - 79,083 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
ఎంజీ - 9,061 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
లిడియా-రోజ్ బైన్
ESB శక్తి - 1,961 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
గ్రీన్ స్టార్ ఎనర్జీ - 79,083 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
npower - 2,030 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
ఆక్టోపస్ ఎనర్జీ - 19,712 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
ఆర్బిట్ - 723 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
OVO శక్తి - 240,563 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
PFP శక్తి - 5,347 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
స్కాటిష్ పవర్ - 157,236 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
షెల్ - 225,823 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
కాబట్టి శక్తి - 10,514 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
SSE - 132,620 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
- యుటిలిటీ గిడ్డంగి - 2,723 మంది వినియోగదారులు ప్రభావితమయ్యారు
మీ ఇంటి కోసం ఉత్తమమైన ఒప్పందాన్ని తెలుసుకోవడానికి, మా గైడ్‌ని చూడండి మీ శక్తి సరఫరాదారుని ఎలా మార్చాలి .
