గుడ్ నైట్ గ్యారంటీ క్యాంపెయిన్ మోసపూరిత క్లెయిమ్‌ల తర్వాత సవరించబడిందని పరిశ్రమలోని వ్యక్తులు నమ్ముతారు(చిత్రం: ఈవినింగ్ గెజిట్)
ఆరు సంవత్సరాలుగా, లెన్నీ హెన్రీ యొక్క ప్రీమియర్ ఇన్ ప్రకటనలు అతిథులకు గుడ్ నైట్ కిప్ అందకపోతే క్విబుల్ రీఫండ్ ఇవ్వబడదని వాగ్దానం చేసింది.
కానీ కొంతమంది కోపంతో ఉన్న కస్టమర్‌లు మేల్కొన్నారు ప్రసిద్ధ క్యాష్-బ్యాక్ ప్రతిజ్ఞ ఇక కనిపించడం లేదు.
రిసెప్షన్‌లో సిబ్బంది వారి బస ఖర్చును అందజేయడానికి బదులుగా, అతిథులు ఆన్‌లైన్‌లో వెళ్లి ఫిర్యాదు ఫారమ్‌ని నింపి నగదును తిరిగి పొందడానికి ప్రయత్నించాలి.
2012 లో ప్రవేశపెట్టిన గుడ్ నైట్ గ్యారెంటీ క్యాంపెయిన్, ప్రీమియర్ ఇన్ ఫ్రీబీని కోరుకునే వ్యక్తుల నుండి క్లెయిమ్‌లతో మునిగిపోయిన తర్వాత నిశ్శబ్దంగా సవరించబడిందని పరిశ్రమలోని వ్యక్తులు విశ్వసిస్తున్నారు.
ఒకరు చెప్పారు: మీరు మీ బసను ఆస్వాదించకపోతే వారు ఇకపై ఆన్-సైట్ వాపసులను అందించరు. వ్యవస్థను సద్వినియోగం చేసుకునే వ్యక్తుల నుండి వారు కొట్టడంతో వారు తమ విధానాన్ని మార్చుకున్నారు.
లెన్నీ హెన్రీ హోటల్ చైన్‌లో గుడ్ నైట్ గ్యారెంటీ ప్రచారం 2012 లో ప్రారంభమైంది
కస్టమర్ ఫిర్యాదుల వెబ్‌సైట్ రిసాల్వర్ యొక్క మార్టిన్ జేమ్స్ ఇలా అన్నాడు: పాత అడ్వర్టైజింగ్ ఇండస్ట్రీ సామెత ప్రకారం, ఎప్పుడూ అమ్ముడుపోవద్దు లేదా ఎక్కువ వాగ్దానం చేయవద్దు.
ప్రీమియర్ ఇన్‌లో ఉన్నతాధికారులు వారి ‘గుడ్ నైట్ స్లీప్’ వాగ్దానం ఫ్రీ నైట్‌కు టిక్కెట్‌గా మారిన తర్వాత ఒక ప్రత్యేక ఊదా రంగులోకి మారినట్లు మీరు పందెం వేయవచ్చు. ఈ ఒప్పందం ఇంతకాలం కొనసాగడం ప్రశంసనీయం అయినప్పటికీ, భవిష్యత్తులో ఎటువంటి సులభమైన ఉచితాలను ఆశించవద్దు, ఇప్పుడు సంస్థ తన నిబంధనలను కఠినతరం చేసింది.
eubank vs degale స్ట్రీమ్
750 హోటల్స్‌తో బ్రిటన్ యొక్క అతిపెద్ద గొలుసులలో ఒకటైన ప్రీమియర్ ఇన్, కస్టమర్ క్లెయిమ్‌లను నిర్వహించే విధానాన్ని సాధ్యమైనంత స్థిరంగా, ప్రొఫెషనల్‌గా మరియు సరళంగా చేయడానికి గత సంవత్సరం కేంద్రీకృత రీఫండ్ సిస్టమ్‌కి మారినట్లు చెప్పారు.
ఒక ప్రతినిధి ఇలా అన్నారు: 'UK యొక్క అత్యుత్తమ ప్రియమైన హోటల్ బ్రాండ్‌కి మేము నిరంతరం ఓటు వేశాము, వీటిలో వరుసగా మూడు సంవత్సరాలు? అరుదైన ఈవెంట్‌లో, బస అంచనాల కంటే తక్కువగా ఉంటుంది, మొదటి సందర్భంలో, వారంలో 7 రోజులు 24 గంటలు చేతిలో ఉన్న మా స్నేహపూర్వక రిసెప్షన్ టీమ్‌లతో చాట్ చేయమని అతిథులు కోరతారు.
'ఏవైనా సమస్యలను సందర్భానుసారంగా పరిష్కరించడానికి వారికి అధికారం ఉంది మరియు విషయాలను సరిదిద్దడానికి సంతోషిస్తారు. ఇది మా గుడ్ నైట్ గ్యారెంటీ. తమ డబ్బును తిరిగి క్లెయిమ్ చేయాలనుకునే అతిథులు ఆన్‌లైన్ ఫారమ్ ద్వారా అతిథి సంబంధాల బృందాన్ని సంప్రదించాలని ఆదేశించారు. సాధ్యమైనంత స్థిరంగా, ప్రొఫెషనల్‌గా మరియు సింపుల్‌గా రీఫండ్‌లను చేయడానికి, ఒక సంవత్సరం క్రితం కేంద్రీకృత సిస్టమ్‌కు మారడం ద్వారా మా గుడ్ నైట్ గ్యారెంటీ కింద ప్రజలు రీఫండ్ అభ్యర్థించే విధానాన్ని మార్చాము.
'ఈ ప్రక్రియ ద్వారా సమస్యను ఎదుర్కొన్న అతిథులకు మార్గనిర్దేశం చేసే అత్యుత్తమ పని చేసే అతిథి సంబంధాల సలహాదారుల యొక్క అత్యంత శిక్షణ పొందిన బృందాన్ని మేము కలిగి ఉన్నాము, మరియు ఈ మార్పు మా ఆన్-సైట్ బృందాలకు ప్రపంచ స్థాయి స్వాగతం అందించడానికి తమ పూర్తి ప్రయత్నాలను చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ప్రతి సంవత్సరం మాతో ఉండడానికి ఇష్టపడే మిలియన్ల మంది అతిథులు. '
విద్యుత్ కోతలు, మంటలు మరియు విపరీతమైన వాతావరణం వంటి హోటల్ నియంత్రణకు మించిన సమస్యలను గ్యారెంటీ కవర్ చేయదు.
