కస్టమర్లకు అనవసరమైన పరికరాలు మిగిలిపోయాయి(చిత్రం: ఈ కంటెంట్ కాపీరైట్‌కు లోబడి ఉంటుంది.)
చీమ mcpartlin భార్య నుండి విడిపోయింది
ప్రధాన నగరాలతో సహా UK లోని దాదాపు అన్ని ప్రాంతాలలో నెట్‌వర్క్ అంతరాయం ఏర్పడడంతో గురువారం వేలాది ముగ్గురు మొబైల్ కస్టమర్‌లు తమ పరికరాలను ఉపయోగించలేకపోయారు.
సాంకేతిక లోపం కారణంగా వినియోగదారులు కాల్‌లు, టెక్స్ట్‌లు పంపడం లేదా వాట్సాప్‌తో సహా వారి డేటాను ఉపయోగించలేకపోయారు.
వైఫల్యానికి కారణం అస్పష్టంగా ఉన్నప్పటికీ, సమస్యలను నివేదించిన వారిలో, 42% మంది మొబైల్ ఇంటర్నెట్‌తో సమస్య ఉందని, 38% మంది తమ మొబైల్ ఫోన్‌తో, మరియు 19% మందికి సిగ్నల్ రాలేదని చెప్పారు.
ఈ క్రాష్ సిస్టమ్‌లు ఎప్పుడు బ్యాకప్ అవుతాయో మరియు ఎప్పుడు నడుస్తాయో తెలుసుకోవడానికి చాలా మంది ఆత్రుతతో ఆన్‌లైన్‌లో ఫ్యూమింగ్ చేశారు.
ఒక కస్టమర్ ఇలా వ్రాశాడు: 'ఇక్కడ మూడు మిగిలి ఉన్నాయి. నాకు ఇప్పుడే సందేశం వచ్చింది & apos; నమోదు కాని నెట్‌వర్క్ & apos;. ఈ ఉదయం నుండి అలానే ఉన్నాను. ఇప్పుడు సమయం 1038 am '.
మరొకరు ఇలా అన్నారు: 'నేను 4G #త్రీడౌన్ #ThreeUK #Threemoblie #Threenetwork కోసం కష్టపడుతున్నప్పుడు లండన్‌లో 5G గురించి ప్రకటనలు చూడకూడదనుకుంటున్నాను.'
శుక్రవారం ఉదయం, ముగ్గురు ప్రతినిధి మిర్రర్ మనీకి చెప్పారు, నెట్‌వర్క్ ఇప్పుడు సేవను తిరిగి ప్రారంభించింది - అయితే ఇప్పటికీ కొన్ని అడపాదడపా సమస్యలు ఉన్నాయని ఒప్పుకున్నారు.
వాయిస్, టెక్స్ట్ మరియు డేటా అంతటా మా సేవలతో సాంకేతిక ఇబ్బందులను అనుసరించి, కొంతమంది కస్టమర్‌లు ఈరోజు మా సేవలతో సాంకేతిక ఇబ్బందులను ఎదుర్కొంటున్నందున, మా కస్టమర్లలో ఎక్కువమంది ఇప్పుడు కాల్‌లు చేయవచ్చు, టెక్స్ట్‌లు పంపవచ్చు మరియు డేటాను ఉపయోగించవచ్చు.
'కొంతమంది వినియోగదారులు ఇప్పటికీ సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారని మాకు తెలుసు. తుది సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మా ఇంజనీర్లు రాత్రిపూట పని చేస్తారు. మా కస్టమర్లకు కలిగిన అసౌకర్యానికి చింతిస్తున్నాము. దయచేసి మమ్మల్ని సహించండి, మేము దాదాపుగా అక్కడే ఉన్నాము!
దేవదూత సంఖ్య 1133 యొక్క ప్రాముఖ్యత
మీరు & apos; మీరు అంతరాయంతో ప్రభావితమైతే డబ్బు తిరిగి ఇచ్చే హక్కులు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
త్రీ నెట్‌వర్క్ ఇంకా డౌన్‌లో ఉందా?
నెట్‌వర్క్ ఇప్పుడు బ్యాకప్ మరియు రన్ అవుతోందని ముగ్గురు చెప్పారు - అయితే తక్కువ సంఖ్యలో కస్టమర్లకు అడపాదడపా సమస్యలతో.
ద్వారా మీరు మీ స్థానిక ప్రాంతంలో స్టేటస్ అప్‌డేట్ పొందవచ్చు మీ పోస్ట్‌కోడ్‌ని దాని సిగ్నల్ స్టేటస్ చెకర్‌లోకి ఎంటర్ చేయడం .
మూడు డౌన్ - మీ రీఫండ్ హక్కులు
నెట్‌వర్క్ సాంకేతిక సమస్యలను ఎదుర్కొంటోంది (చిత్రం: బ్లూమ్‌బెర్గ్)
పరిస్థితులను బట్టి, మరమ్మతులు జరుగుతున్నప్పుడు మీ ప్రొవైడర్ మీకు కొంత డబ్బు తిరిగి అందించడం సముచితంగా ఉండవచ్చు - ప్రత్యేకించి మీరు ఇంకా సర్వీస్ లేకుండానే ఉంటే.
మీరు దీనిని ఫోన్ ద్వారా, ఆన్‌లైన్ చాట్ ద్వారా లేదా సోషల్ మీడియాలో ఇప్పుడు మూడు ద్వారా పెంచవచ్చు, అయితే సేవ తిరిగి అప్ అవుతున్నప్పుడు మరియు నడుస్తున్నందున లైన్‌లు చాలా బిజీగా ఉంటాయని తెలుసుకోండి.
మరింత తీవ్రమైన సందర్భాల్లో, మరమ్మతులకు ఎక్కువ సమయం పడుతుంది (ఉదాహరణకు మరమ్మతులు చేపట్టడానికి మాస్ట్ సైట్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి సాధారణం కంటే ఎక్కువ సమయం పడుతుంది), మీరు అదనపు రీఫండ్ లేదా ఖాతా క్రెడిట్‌కు అర్హులు కావచ్చు.
అలెక్స్ రీడ్ మరియు చాంటెల్ హౌటన్
ఇలాంటి సందర్భాలలో, మీరు కొంతకాలం సేవ లేకుండా ఉన్నట్లయితే, మీకు పెనాల్టీ లేకుండా కాంట్రాక్టును విడిచిపెట్టే హక్కు కూడా ఉండవచ్చు. మీ ప్రొవైడర్ మీకు బాధ్యతలు విఫలమైతే లేదా కీలక షరతును ఉల్లంఘించినట్లయితే మీరు దీన్ని చేయగలరని మీ ఒప్పందంలో ఒక నిబంధన ఉండవచ్చు.
ఇంకా, మీరు & apos; పబ్లిక్ వైఫై కోసం చెల్లించడం వంటి అంతరాయం కారణంగా ఏదైనా అదనపు ఛార్జీలు చెల్లించాల్సి వస్తే, మీరు మీ ప్రొవైడర్‌కు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు మరియు ఆ ఊహించని ఖర్చులను భర్తీ చేయడానికి పరిహారం కోసం అడగవచ్చు. మీ క్లెయిమ్‌లో మీరు ఖర్చులను రుజువు చేయాల్సి ఉంటుంది కాబట్టి దీని కోసం రశీదులు మరియు ఇమెయిల్‌లతో సహా అన్ని ఆధారాలను ఉంచండి.
చివరగా, ముగ్గురు కస్టమర్‌లు తాము స్వీకరించాలని ఆశించే సేవ కోసం చెల్లిస్తున్నారు. ఒకవేళ వారు బట్వాడా చేయకపోతే, ప్రభావిత గంటల వ్యవధికి సంబంధించిన డబ్బును తిరిగి అడగడానికి మీకు హక్కు ఉంది. ఇది చాలా వరకు మీ నెలవారీ బిల్లును నెలలో భాగించి, ప్రభావిత గంటల సంఖ్యతో గుణించాలి. మీరు చెల్లించే కస్టమర్‌ల కోసం ముగ్గురు ఎక్కువగా థ్రెషోల్డ్ కలిగి ఉంటారు.
ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలి మరియు డబ్బును తిరిగి క్లెయిమ్ చేయాలి
అంతరాయంతో మీరు ప్రభావితమయ్యారా? (చిత్రం: గెట్టి చిత్రాలు ద్వారా నూర్‌ఫోటో)
ఇంకా చదవండి
టాప్ డబ్బు కథనాలు
మోరిసన్స్ ఈస్టర్ గుడ్లను 25p కి విక్రయిస్తున్నారు ఫర్‌లాగ్ పే డే నిర్ధారించబడింది KFC డెలివరీ కోసం 100 ల దుకాణాలను తిరిగి తెరుస్తుంది సూపర్ మార్కెట్ డెలివరీ హక్కులు వివరించబడ్డాయిమీ ప్రొవైడర్ వాగ్దానం చేసిన తేదీకి లోపాన్ని సరిచేయడంలో విఫలమైతే, లేదా అది ఎంత సమయం పడుతుందో మీకు అసంతృప్తిగా ఉంటే, మీరు వారి అంతర్గత ఫిర్యాదుల విధానాన్ని అనుసరించాలి. మీరు సంప్రదించవచ్చు ఇక్కడ మూడు అయితే, సేవ తిరిగి బ్యాకప్ మరియు రన్నింగ్ కోసం వేచి ఉండటం విలువైనదే అయినప్పటికీ, ముందుగా.
ఒకవేళ మీరు ఒక కేసును లేవనెత్తారు, కానీ అది ఇప్పటికీ పరిష్కరించబడలేదు లేదా మంచి కారణం లేకుండా పరిష్కరించబడితే, మీరు మీ ఫిర్యాదును ఒక స్వతంత్రుడికి సమర్పించవచ్చు ప్రత్యామ్నాయ వివాద పరిష్కారం (ADR) పథకం ఎనిమిది వారాల తర్వాత.
మీ సమస్యను పరిష్కరించలేకపోతే, మీ ప్రొవైడర్‌ని ‘డెడ్‌లాక్’ లెటర్ కోసం అడగండి, తద్వారా మీరు మీ వివాదాన్ని ఎనిమిది వారాల ముందు నేరుగా సంబంధిత ADR స్కీమ్‌కు రిఫర్ చేయవచ్చు.
ఆఫ్‌కామ్ రెండు ADR పథకాలను ఆమోదించింది - CISAS మరియు అంబుడ్స్‌మన్ సేవలు: కమ్యూనికేషన్స్ .
నా ప్రాంతంలో ముగ్గురు డౌన్ అయ్యారా?
లండన్, మాంచెస్టర్ మరియు బర్మింగ్‌హామ్‌తో సహా UK యొక్క పెద్ద భాగాలు ఇప్పుడు తిరిగి ప్రారంభమయ్యాయి.
జార్జ్ మైఖేల్ మరణానికి కారణం
ఇక్కడ మా గైడ్‌లో మూడు స్టేటస్ అప్‌డేట్‌లపై నిఘా ఉంచండి.
