(చిత్రం: జెట్టి ఇమేజెస్ ద్వారా కార్బిస్)
UK లోని కొన్ని ప్రాంతాలలో బ్రాడ్‌బ్యాండ్ అంతరాయం కారణంగా వర్జిన్ మీడియా కస్టమర్లు ఇంటర్నెట్‌కు ప్రాప్యత లేకుండా పోయారు.
మహమ్మారి ఆంక్షల కారణంగా లక్షలాది మంది పని చేయవలసి వస్తుంది - మరియు ఇంటి నుండి నేర్పించండి - కస్టమర్లు తమ ల్యాండ్‌లైన్ ఫోన్‌లు కూడా ఉపయోగంలో లేవని పేర్కొన్నారు.
టెలికాం దిగ్గజం గిల్డ్‌ఫోర్డ్, సర్రేలో సాంకేతిక సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నట్లు ధృవీకరించింది, అయితే ఇతర ప్రధాన నగరాల్లో ఫిర్యాదులు ఉన్నప్పటికీ, దాని స్థితి పేజీ UK లోని మిగిలిన ప్రాంతాలలో సర్వసాధారణంగా నడుస్తుందని సూచిస్తుంది.
సోమవారం ఉదయం 11.30 గంటల ముందు దాదాపు 700 మంది ప్రజలు తమ ఇంటర్నెట్‌ని ఉపయోగించడానికి ఇబ్బంది పడుతున్నారు, అయితే ఈ సంఖ్య డౌన్‌టెక్టర్‌లో 200 కి పైగా పడిపోయింది.
టోటెన్‌హామ్ vs అజాక్స్ స్ట్రీమ్
డౌన్డెటెక్టర్ లండన్, కార్డిఫ్ మరియు బర్మింగ్‌హామ్‌లలో కూడా సమస్యలను చూపుతున్నట్లు కనిపిస్తోంది, అయితే వర్జిన్ మీడియా ఈ ప్రాంతాలను ప్రభావితం చేసిందని ఇంకా నిర్ధారించలేదు.
టెలికాం దిగ్గజం సమస్యలు ఇప్పుడు పరిష్కరించబడ్డాయి - అయితే ఇది గిల్డ్‌ఫోర్డ్‌కు మించిన ఇతర ప్రాంతాలను ప్రభావితం చేస్తుందని ఖండించారు (చిత్రం: జెట్టి ఇమేజెస్ ద్వారా యూనివర్సల్ ఇమేజెస్ గ్రూప్)
@virginmedia నిరంతర పేలవమైన సేవ/అంతరాయాలపై నేను ఎలా నివేదించాలి మరియు చర్య తీసుకోవాలి? వెబ్‌సైట్ స్టేటస్ ఫైన్ అని చెప్పింది. కాల్ చేయడం అంటే సుదీర్ఘమైన పట్టు. మౌలిక సదుపాయాలు/నెట్‌వర్క్ సమస్యలకు సహాయం చేయలేని ఫోరమ్‌లకు మీరు వ్యక్తులను నిర్దేశిస్తారు. ఇంతలో వర్జిన్ మీడియా నెట్‌వర్క్ - AGAIN లో పని చేయడం చాలా కష్టమైంది, 'అని ఒక కస్టమర్ రాశాడు.
కస్టమర్లు ట్విట్టర్ ద్వారా వర్జిన్ మీడియాకు కూడా ఫిర్యాదు చేస్తున్నారు, కనెక్టివిటీ సమస్యల కారణంగా కొందరు తాము హోమ్-స్కూల్ చేయలేమని చెప్పారు.
ఒక కస్టమర్ ఇలా వ్రాశాడు: '#వర్జిన్మీడియా అవుట్. ఇతర సందేశాలన్నింటినీ చూసినప్పుడు సమస్య లేదు అని చెప్పడానికి ఒక గంటపాటు హోల్డ్‌లో గడపడం లేదు. వైఫై లేకుండా #వర్క్‌ఫ్రామ్‌హోమ్ గమ్మత్తైనది. '
శస్త్రచికిత్సకు ముందు క్లో సిమ్స్
మరొక వ్యక్తి ఇలా అన్నాడు: 'లండన్‌లో డబ్ల్యూ 3 లో గత 4 రోజులుగా నిరంతర వ్యవధిలో ఇంటర్నెట్ నిలిచిపోయింది. ఇద్దరు తల్లిదండ్రులు, ఇద్దరూ పూర్తి సమయం పని చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు మరియు ఇంటర్నెట్ లేకుండా ఇద్దరు పిల్లలు ఇంటి పాఠశాలలో ఉన్నారు! పూర్తిగా విలవిలలాడింది !!!!! '
పెద్ద సోదరుడు ఆడిషన్స్ 2014
ఇతరులు ఇది రోజువారీ సంఘటన అని పేర్కొన్నారు: 'మరో రోజు మరియు బ్రాడ్‌బ్యాండ్ మళ్లీ డౌన్. ఇది నేను నివసించే రోజువారీ సంఘటన మరియు ఇంటి నుండి పని చేయాల్సిన అవసరం ఉండటం అవమానకరం. కస్టమర్ సర్వీస్ లైన్‌లో మీరు 2 గంటల పాటు వేచి ఉండాల్సి ఉన్నప్పటికీ ఫిర్యాదు చేయలేరు. జోక్. '
టెలికాం దిగ్గజం అది & apos; గిల్డ్‌ఫోర్డ్, సర్రేలో అంతరాయం ఎదుర్కొంటున్నట్లు ధృవీకరించింది, అయితే ఈ ప్రాంతం వెలుపల ఏవైనా సాంకేతిక సమస్యల నివేదికలను ఖండించారు.
మీ కనెక్షన్ డౌన్ అయిందా? దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో మాకు తెలియజేయండి
ఒక కస్టమర్‌కు ప్రత్యుత్తరం ఇస్తూ, వర్జిన్ మీడియా ట్వీట్ చేసింది: 'మీ ప్రాంతంలో అంతరాయం గురించి మాకు తెలుసు.'
వర్జిన్ మీడియా ప్రతినిధి ఒక ఇంజనీర్ ఈ సమస్యపై పని చేస్తున్నారని చెప్పారు.
ఒక ప్రతినిధి మిర్రర్ మనీతో ఇలా అన్నారు: 'మేము స్థానిక సమస్యను పరిష్కరించాము, అంటే గిల్డ్‌ఫోర్డ్ ప్రాంతంలోని వినియోగదారులు ఈ ఉదయం బ్రాడ్‌బ్యాండ్ సేవలను క్లుప్తంగా కోల్పోయారు మరియు ఏదైనా అసౌకర్యానికి క్షమాపణలు కోరుతున్నారు.'
2012లో బిగ్ బ్రదర్ గెలిచారు
వర్జిన్ మీడియాకు UK లో సుమారు 3.2 మిలియన్ కస్టమర్లు ఉన్నారు.
ఇది తర్వాత వస్తుంది మిలియన్ల మంది వినియోగదారుల కోసం సంవత్సరానికి £ 44 బిల్లులను పెంచుతుందని నెట్‌వర్క్ ధృవీకరించింది .
అంతరాయానికి పరిహారానికి నాకు అర్హత ఉందా?
ఆఫ్‌కామ్ ప్రకారం, మీ బ్రాడ్‌బ్యాండ్ లేదా ల్యాండ్‌లైన్ సేవ పనిచేయడం ఆగిపోతే, మీరు మీ ప్రొవైడర్‌కు తప్పును నివేదించాలి.
రెండు పూర్తి పని దినాల తర్వాత సేవ తిరిగి రాకపోతే, మీరు స్వయంచాలకంగా పరిహారాన్ని స్వీకరించడం ప్రారంభిస్తారు.
మొదటి రెండు రోజుల తర్వాత మీకు ప్రారంభ £ 8 లభిస్తుంది, ఆ తర్వాత రోజుకు £ 8 ఆ తర్వాత కూడా స్థిరంగా లేదు.
సర్వీస్ నష్టాన్ని పరిష్కరించిన తర్వాత లేదా సర్వీస్ రద్దు చేసిన తర్వాత 30 క్యాలెండర్ రోజుల తర్వాత పరిహారం మీ వద్ద ఉండాలి.
మీరు అంగీకరించకపోతే మీ బిల్లుపై డబ్బు క్రెడిట్‌గా కనిపిస్తుంది.
సహాయం కోసం tgi శుక్రవారం తినండి
మీ బిల్లుపై క్రెడిట్ రూపంలో మీరు ఎంత పొందవచ్చనే దాని గురించి మీకు అవగాహన కల్పించేంత వరకు, ప్రొవైడర్లు అదే లేదా అధిక విలువ కలిగిన ఇతర రకాల పరిహారాలను అందించవచ్చు.
